Podmínky prodeje online služeb/produktů
Níže si přečtete pravidla, která tvoří základ pro přípravu a realizaci vašich online nákupů/objednávek.
Kupujícím mohou být dospělé fyzické osoby, právnické osoby a organizační jednotky bez právní subjektivity, které zadávají objednávky na online platformě.
Uživatelem platformy může být osoba zaměstnaná kupujícím na základě pracovní smlouvy nebo jiné smlouvy založené na právních předpisech, které kupující nařídil účast na příslušném školení (skupinový nákup). Tato osoba musí být uvedena jménem a příjmením. Uživatel může být také kupujícím, pokud si výrobek koupil sám pro sebe (individuální nákup).
Kurz je soubor vzdělávacích materiálů dostupných na našich webových stránkách, spojených do jednoho společného celku, který zahrnuje znalosti uvedené v popisu a vzdělávacím programu.
Obecné informace
Pro vytvoření účtu na online platformě je nutné uvést e-mailovou adresu, protože jednotlivé dokumenty jsou zasílány e-mailem: potvrzení o registraci a faktura.
Registrací na webu souhlasíte s ukládáním a zpracováním osobních údajů. Kupující/spotřebitel má právo prohlížet, opravovat a mazat své údaje. Poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány pouze za účelem plnění uzavřené smlouvy a nebudou předávány nebo prodávány jiným subjektům a používány v rozporu s platnými právními předpisy.
Za uvedení nepravdivých osobních údajů odpovídá kupující a uživatel.
Podání objednávky neznamená její přijetí. Společnost ELCONY si vyhrazuje právo odmítnout objednávku. Kupující bude neprodleně informován o důvodech odmítnutí, zejména pokud to není možné nebo je tomu výrazně zabráněno z důvodů, které společnost ELCONY nemůže ovlivnit.
Prostřednictvím online platformy
Objednávky na online platformě společnosti ELCONY jsou přijímány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přijetí objednávky a její vyřízení probíhá prostřednictvím webových stránek Elcony.com.
Objednávka je přijata k provedení po správném vyplnění formuláře na online platformě společnosti ELCONY.
Před podáním objednávky je kupující povinen se seznámit s těmito pravidly a souhlasit s nimi.
Objednávka bude zpracována po uhrazení 100 % dlužné částky za zakoupený produkt/službu.
Používání online platformy společnosti ELCONY vyžaduje aktivní e-mailový účet a přístup k internetu.
K používání platformy je nutný uživatelský účet.
Po získání přístupu do platformy může kupující/uživatel změnit přístupové heslo.
Přístup k platformě je časově omezen.
Každý z produktů na platformě obsahuje popis s uvedením maximální doby používání platformy.
Uzavření smlouvy a poskytování služby
Nákup služeb ELCONY lze provést prostřednictvím online platformy ELCONY, e-mailem nebo telefonicky. Pro jednotlivé předplatitele platí stejný tarif, který je k dispozici na platformě. Společnosti, které si chtějí zakoupit skupinový přístup k online platformě, musí vždy kontaktovat společnost Elcony, aby mohly využít nabídky skupinového nakupování.
Objednání služby online, telefonicky nebo e-mailem a následné připsání platby na účet ELCONY se rovná získání možnosti používat online platformu.
Kliknutím na tlačítko “koupit a zaplatit” se provede závazná objednávka produktů/služeb v nákupním košíku. Zadání objednávky je potvrzeno e-mailem ihned po obdržení objednávky. K uzavření závazné smlouvy dochází po obdržení potvrzení objednávky kupujícím.
Nákup vyžaduje účet na online platformě společnosti ELCONY. Prostřednictvím online platformy má uživatel přístup k dříve zakoupené službě.
Při nákupu musíte uvést své osobní údaje, tj. jméno, příjmení, ulici a číslo domu, město a zemi. Údaje budou použity pouze pro zaslání faktury. Ukládání osobních údajů je v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Všechny ceny produktů na online platformě společnosti ELCONY jsou uvedeny v čistém v eurech. Konečná, závazná cena je u vybraného produktu viditelná v okamžiku, kdy kupující zadává objednávku.
DPH je účtována u zakoupených produktů v souladu s platnými předpisy.
Správce vystavuje faktury elektronicky za produkty online platformy ELCONY. Chcete-li obdržet fakturu, je třeba vyplnit všechna pole v objednávkovém formuláři.
Kupující, kteří nejsou plátci DPH (např. společnosti registrované v EU), jsou povinni se vždy obrátit na správce prostřednictvím kontaktního formuláře, aby zvážil možnost vystavení faktury bez účtování DPH.
V případě, že kupující zakoupí produkt bez odvodu DPH prostřednictvím online platformy společnosti ELCONY, aniž by předtím kontaktoval správce, bude faktura vystavena s odvodem DPH.
V případě nekontaktování kupujícího/spotřebitele, které není způsobeno zaviněním společnosti ELCONY, a s vyloučením zavinění kupujícího, se platba za výrobky nevrací.
Pokud nejsou všechny úkoly provedeny z viny kupujícího/uživatele, platba za produkty se nevrací.
Kupující/uživatel, který školení neabsolvoval, nemá nárok na žádné finanční nároky ani na vrácení zaplaceného poplatku.
Popis našich online kurzů
Správce vytvoří účet pro kupujícího/uživatele na základě zadané e-mailové adresy.
Uživatelský účet lze přiřadit pouze jedné osobě.
Přístup ke službě začíná okamžikem připsání platby. Kupující/spotřebitel obdrží e-mailem přístupový kód (přihlašovací jméno, heslo), kterým se pokaždé přihlásí k uživatelskému účtu.
Heslo pro přístup k online platformě může kupující kdykoli změnit.
Uživatel využívá výukové materiály a zkušební testy na online platformě ELCONY k přípravě na oficiální zkoušky. Typ oficiální zkoušky je uveden u každého předmětu.
Absolvování online kurzu se nerovná složení oficiální zkoušky.
Oficiální zkouška probíhá pouze ve stacionární formě.
Oficiální zkouška není k dispozici online.
Po dobu používání má kupující/uživatel neomezený přístup k používání online kurzů.
Stížnosti
Veškeré reklamace týkající se výrobků/služeb zakoupených v našem internetovém obchodě, jakož i průběhu objednávky, je třeba zaslat e-mailem na adresu info@elcony.com do 14 kalendářních dnů od jejich vzniku. Na stížnosti podané po tomto datu nebude brán zřetel.
Jakékoli nedostatky v reklamaci budou kupujícímu neprodleně sděleny. Spolu s tímto oznámením budou kupujícímu zaslány informace o tom, jak doplnit nedostatky v reklamaci.
Společnost ELCONY posoudí stížnost do 2 pracovních dnů od obdržení úplné stížnosti. Ve stanovené lhůtě bude kupující informován o stanovisku společnosti ELCONY.
Služba
Pokud Kupující/spotřebitel zjistí, že online platforma společnosti ELCONY nefunguje správně, je povinen neprodleně informovat společnost ELCONY o situaci zasláním e-mailu na adresu info@elcony.com.
Autorská práva
Veškerá práva na celou online platformu ELCONY vlastní výhradně společnost ELCONY.
Online platforma společnosti ELCONY je komerčně šířena a chráněna autorským právem a právem duševního vlastnictví. Kopírování, rozmnožování a provádění změn vyžaduje souhlas vlastníka.
Online platforma nesmí být kopírována a/nebo přenášena pro komerční účely bez předchozího souhlasu vlastníka.
Uživatelé nesmějí kopírovat, šířit ani sdílet obsah školení s třetími stranami.
Školicí střediska a učitelé nesmějí online platformu a její obsah používat pro účely školení během kurzů. Pokud ano, platí nizozemské právo.
Uživatelé jsou povinni používat online platformu ELCONY v souladu s platnými právními předpisy a ustanoveními výše uvedených předpisů.
Společnost ELCONY neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním online platformy.
Společnost ELCONY si vyhrazuje právo odstavit celou online platformu nebo její část na dobu neurčitou za účelem oprav nebo modernizace.