Uvjeti prodaje za online usluge/proizvode
U nastavku ćete pronaći pravila koja čine osnovu za pripremu i provedbu vaših online kupnji/narudžbi.
Kupac može biti punoljetna fizička osoba, pravna osoba ili organizacijske jedinice bez pravne osobnosti koje mogu postavljati narudžbe na online platformi.
Korisnik platforme može biti osoba zaposlena kod kupca na temelju ugovora o radu ili drugog ugovora temeljenog na zakonskim odredbama, koju je kupac zadužio da sudjeluje u odgovarajućoj obuci (kupnja u grupi). Ova osoba mora biti navedena po imenu i prezimenu. Korisnik može biti i kupac ako je proizvod kupio za sebe (individualna kupnja).
Tečaj je zbirka obrazovnog materijala dostupnog na našoj web stranici, kombinirana u jedinstveni cjelokupni set, koji obuhvaća znanje prikazano u opisu i programu obuke.
Opće informacije
Za stvaranje računa na online platformi potrebno je navesti e-mail adresu, jer se pojedinačni dokumenti šalju putem e-maila: potvrda registracije i faktura.
Registracijom na platformu pristajete na pohranu i obradu osobnih podataka. Kupac/Korisnik ima pravo pregledavati, ispravljati i brisati vlastite podatke. Dostavljeni osobni podaci obrađuju se isključivo za izvršenje sklopljenog ugovora i ne prenose se ili prodaju drugim entitetima niti se koriste na način koji je protivan važećim zakonodavstvom.
Kupac i korisnik odgovorni su za pružanje netočnih osobnih podataka.
Postavljanje narudžbe ne znači da je ona prihvaćena. ELCONY zadržava pravo odbijanja narudžbi. Kupac će odmah biti obaviješten o razlozima odbijanja, posebno ako je to nemoguće ili znatno otežano iz razloga izvan volje ELCONY.
Putem online platforme
Narudžbe na online platformi ELCONY prihvaćaju se 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Prihvaćanje narudžbe i provedba odvijaju se putem web stranice Elcony.com.
Narudžba se prihvaća za provedbu nakon ispravnog popunjavanja obrasca na online platformi ELCONY.
Za postavljanje narudžbe, Kupac je dužan pročitati i prihvatiti ove uvjete.
Narudžba se obrađuje nakon plačanja 100% iznosa za kupljeni proizvod/uslugu.
Korištenje online platforme ELCONY zahtijeva aktivan e-mail račun i pristup internetu.
Za korištenje platforme potreban je korisnički račun.
Nakon što se dobije pristup platformi, Kupac/Korisnik može promijeniti lozinku za pristup.
Pristup platformi je vremenski ograničen.
Svaki od proizvoda na platformi sadrži opis u kojem je navedeno maksimalno trajanje korištenja platforme.
Zaključivanje ugovora i provedba usluge
Kupnja ELCONY usluga može se izvršiti putem online platforme ELCONY, putem e-maila ili telefonom. Ista cijena koja je dostupna na platformi vrijedi za individualne pretplatnike. Tvrtke koje žele kupiti grupni pristup online platformi uvijek se upućuju da kontaktiraju Elcony radi iskorištavanja grupnih ponuda.
Narudžba usluge online, putem telefona ili e-maila, a zatim uplata na ELCONY račun, znači dobivanje mogućnosti korištenja online platforme.
Klikom na gumb “kupi i plati” postavlja se obvezujuća narudžba za proizvode/usluge u košarici. Postavljanje narudžbe odmah nakon primitka narudžbe potvrđuje se putem e-maila. Zaključivanje obvezujućeg ugovora odvija se nakon primitka potvrde narudžbe od strane kupca.
Kupnja zahtijeva račun na online platformi ELCONY. Kroz online platformu korisnik ima pristup prethodno kupljenoj usluzi.
Pri kupnji morate navesti svoje osobne podatke, tj. ime, prezime, ulicu i kućni broj, mjesto i zemlju. Podaci se koriste isključivo za slanje fakture. Pohrana osobnih podataka u skladu je s našom politikom privatnosti.
Sve cijene proizvoda na online platformi ELCONY su neto cijene u eurima. Konačna, obvezujuća cijena vidljiva je na odabranom proizvodu u trenutku postavljanja narudžbe od strane kupca.
Na kupljene proizvode obračunava se PDV u skladu s važećim propisima.
Administrator izdaje fakture elektronički za proizvode online platforme ELCONY. Da biste primili fakturu, svi podaci u obrascu za narudžbu moraju biti ispunjeni.
Kupci koji nisu podložni PDV-u (npr. tvrtke registrirane u EU) obvezni su svaki put putem obrasca za kontakt koji je naveo administrator kontaktirati radi razmatranja mogućnosti izdavanja fakture bez PDV-a.
U slučaju da Kupac kupi proizvod putem online platforme ELCONY bez PDV-a bez prethodnog kontaktiranja administratora, faktura će biti izdana s obračunatim PDV-om.
U nedostatku kontakta s Kupcem/Korisnikom koji nije uzrokovan krivnjom ELCONY, i isključujući krivnju Kupca, uplata za proizvode se ne vraća.
Ako se svi zadaci ne izvrše zbog krivnje Kupca/Korisnika, uplata za proizvode se ne vraća.
Kupac/Korisnik koji nije završio obuku nema pravo na financijske zahtjeve ili povrat plaćene naknade.
Opis naših online tečajeva
Administrator stvara račun za Kupca/Korisnika na temelju navedene e-mail adrese.
Korisnički račun može biti dodijeljen samo jednoj osobi.
Pristup usluzi počinje od trenutka kada je uplata primljena. Kupac/Korisnik dobiva putem e-maila pristupni kod (prijava, lozinka), koji koristi za prijavu na korisnički račun.
Kupac može promijeniti lozinku u bilo kojem trenutku za pristup online platformi.
Korisnik koristi obrazovni materijal i ispitne testove na online platformi ELCONY za pripremu za službene ispite. Za svaki tečaj navedeno je za koji službeni ispit se radi.
Praćenje online tečaja ne znači da ste položili službeni ispit.
Službeni ispit provodi se isključivo u stacionarnom obliku.
Službeni ispit nije dostupan online.
Tijekom razdoblja korištenja, Kupac/Korisnik ima neograničen pristup korištenju online tečajeva.
Pritužbe
Sve pritužbe u vezi s proizvodima/uslugama kupljenim u našoj web trgovini, kao i tijek narudžbe, moraju se podnijeti e-mailom na info@elcony.com unutar 14 kalendarskih dana od njihovog nastanka. Pritužbe podnesene nakon tog roka neće se razmatrati.
Sve nedostatke u pritužbi odmah će biti priopćeni kupcu. Uz takvu obavijest Kupcu, bit će poslane informacije o tome kako popuniti praznine u pritužbi.
Pritužba će se obraditi unutar 2 radna dana nakon primitka potpune pritužbe od strane ELCONY. Unutar navedenog roka, Kupac će biti obaviješten o stajalištu ELCONY.
Servis
Ako Kupac/Korisnik utvrdi da online platforma ELCONY ne funkcionira ispravno, dužan je odmah obavijestiti ELCONY o situaciji slanjem e-maila na info@elcony.com.
Autorska prava
Sva prava na cijelu online platformu ELCONY pripadaju isključivo ELCONY.
Online platforma ELCONY komercijalno je distribuirana i zaštićena autorskim pravima i pravima intelektualnog vlasništva. Za kopiranje, reprodukciju i izmjene potrebna je dozvola vlasnika.
Online platforma ne smije se kopirati i/ili prenijeti u komercijalne svrhe bez prethodnog odobrenja vlasnika.
Korisnici ne smiju kopirati, distribuirati ili dijeliti sadržaj obuke s trećim stranama.
Online platforma i njezin sadržaj ne smiju se koristiti u svrhu obrazovanja od strane obrazovnih centara i nastavnika tijekom tečajeva. Ako se to učini, primjenjuju se nizozemski zakoni.
Korisnik je obvezan koristiti online platformu ELCONY u skladu s važećim zakonodavstvom i odredbama gore navedenih propisa.
ELCONY nije odgovoran za štetu uzrokovanu neprimjerenom upotrebom online platforme.
ELCONY zadržava pravo isključivanja online platforme u cijelosti ili djelomično na neodređeno vrijeme radi radova na popravku ili modernizaciji.