Warunki sprzedaży usług/produktów online
Poniżej przeczytasz zasady, które stanowią podstawę do przygotowania i realizacji Twoich zakupów/zamówień online.
Nabywcą mogą być pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, składające zamówienia na platformie internetowej.
Użytkownikiem platformy może być osoba zatrudniona przez kupującego na podstawie umowy o pracę lub innej umowy opartej na przepisach prawa, której kupujący zlecił udział w odpowiednim szkoleniu (zakup grupowy). Osoba ta musi być określona imieniem, nazwiskiem. Użytkownik może być również kupującym, jeśli kupił produkt dla siebie (zakup indywidualny).
Kurs to zbiór materiałów edukacyjnych dostępnych na naszej stronie internetowej, połączonych w jedną wspólną całość, obejmujących wiedzę zawartą w opisie i programie szkolenia.
Informacje ogólne
Aby założyć konto na platformie internetowej, konieczne jest podanie adresu e-mail, ponieważ drogą elektroniczną wysyłane są poszczególne dokumenty: potwierdzenie rejestracji i faktura.
Rejestrując się na stronie, wyrażasz zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych. Kupujący/Konsument ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych. Podane dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zawartej umowy i nie będą przekazywane ani sprzedawane innym podmiotom oraz wykorzystywane w sposób niezgodny z obowiązującym prawem.
Kupujący i użytkownik są odpowiedzialni za podanie fałszywych danych osobowych.
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. ELCONY zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynach odmowy, w szczególności jeżeli jest to niemożliwe lub znacznie utrudnione z przyczyn niezależnych od ELCONY.
Poprzez platformę internetową
Zamówienia na platformie internetowej ELCONY są przyjmowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przyjęcie zamówienia i jego realizacja odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Elcony.com.
Zlecenie zostaje przyjęte do realizacji po poprawnym wypełnieniu formularza na platformie internetowej ELCONY.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się i zaakceptowania niniejszego regulaminu.
Zamówienie zostanie zrealizowane po wpłaceniu 100% kwoty należnej za zakupiony produkt/usługę.
Korzystanie z platformy internetowej ELCONY wymaga aktywnego konta e-mail i dostępu do Internetu.
Do korzystania z platformy wymagane jest posiadanie konta użytkownika.
Po uzyskaniu dostępu do platformy Kupujący/Użytkownik może zmienić hasło dostępu.
Dostęp do platformy jest ograniczony czasowo.
Każdy z produktów na platformie zawiera opis wskazujący maksymalny okres korzystania z platformy.
Zawarcie umowy i wykonanie usługi
Zakupu usług ELCONY można dokonać za pośrednictwem platformy internetowej ELCONY, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Dla abonentów indywidualnych obowiązuje ta sama taryfa dostępna na platformie. Firmy, które chcą wykupić grupowy dostęp do platformy internetowej, proszone są o kontakt z Elcony w celu skorzystania z oferty zakupów grupowych.
Zamówienie usługi przez internet, telefonicznie lub pocztą elektroniczną, a następnie dokonanie płatności na konto ELCONY jest równoznaczne z uzyskaniem możliwości korzystania z platformy internetowej.
Kliknięcie przycisku “kupuję i płacę” powoduje złożenie wiążącego zamówienia na produkty/usługi znajdujące się w koszyku. Złożenie zamówienia jest potwierdzane e-mailem natychmiast po otrzymaniu zamówienia. Zawarcie wiążącej umowy następuje po otrzymaniu przez kupującego potwierdzenia zamówienia.
Zakup wymaga założenia konta na platformie internetowej ELCONY. Za pośrednictwem platformy internetowej użytkownik może uzyskać dostęp do wcześniej zakupionej usługi.
Podczas zakupu musisz podać swoje dane osobowe, tj. imię, nazwisko, ulicę i numer domu, miasto i kraj. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do wysłania faktury. Przechowywanie danych osobowych jest zgodne z naszą polityką prywatności.
Wszystkie ceny produktów na platformie internetowej ELCONY są cenami netto w euro. Ostateczna, wiążąca cena jest widoczna na wybranym produkcie w momencie składania zamówienia przez kupującego.
Od zakupionych produktów naliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Administrator wystawia faktury w formie elektronicznej za produkty znajdujące się na platformie internetowej ELCONY. Aby otrzymać fakturę, należy wypełnić wszystkie pola formularza zamówienia.
Kupujący, którzy nie podlegają podatkowi VAT (np. firmy zarejestrowane w UE), są zobowiązani do każdorazowego kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego przez administratora w celu rozważenia możliwości wystawienia faktury bez naliczania podatku VAT.
W przypadku, gdy Kupujący zakupi produkt bez podatku VAT za pośrednictwem platformy internetowej ELCONY bez uprzedniego kontaktu z administratorem, faktura zostanie wystawiona z uwzględnieniem opłaty VAT.
W przypadku braku kontaktu z Kupującym/Konsumentem nie z winy ELCONY, a z wyłączeniem winy Kupującego, zapłata za produkty nie zostanie zwrócona.
Jeśli wszystkie zadania nie zostaną wykonane z winy Kupującego/Użytkownika, zapłata za produkty nie zostanie zwrócona.
Kupującemu/Użytkownikowi, który nie ukończył szkolenia, nie przysługują żadne roszczenia finansowe ani zwrot wniesionej opłaty.
Opis naszych kursów online
Administrator tworzy konto dla Kupującego/Użytkownika na podstawie podanego adresu e-mail.
Konto użytkownika może być przypisane tylko jednej osobie.
Dostęp do usługi rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty. Kupujący/Konsument otrzymuje pocztą elektroniczną kod dostępu (login, hasło), którego używa każdorazowo do zalogowania się na konto użytkownika.
Kupujący może w każdej chwili zmienić hasło dostępu do platformy internetowej.
Użytkownik korzysta z materiałów edukacyjnych i próbnych egzaminów na platformie internetowej ELCONY, aby przygotować się do oficjalnych egzaminów. Rodzaj oficjalnego egzaminu jest podany dla każdego kursu.
Udział w kursie online nie jest równoznaczny ze zdaniem oficjalnego egzaminu.
Oficjalny egzamin odbywa się tylko w formie stacjonarnej.
Oficjalny egzamin nie jest dostępny online.
W okresie użytkowania Kupujący/Użytkownik ma nieograniczony dostęp do korzystania z kursów online.
Skargi
Wszelkie reklamacje dotyczące produktów/usług zakupionych w naszym sklepie internetowym, a także przebiegu realizacji zamówienia, należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@elcony.com w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich wystąpienia. Skargi złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane.
Wszelkie braki w reklamacji zostaną niezwłocznie przekazane Kupującemu. Wraz z takim powiadomieniem do Kupującego zostanie wysłana informacja o sposobie uzupełnienia braków w reklamacji.
Skarga zostanie rozpatrzona przez ELCONY w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania kompletnej skargi. W określonym terminie kupujący zostanie poinformowany o stanowisku ELCONY.
Serwis
Jeśli Kupujący/Konsument zauważy, że platforma internetowa ELCONY nie działa prawidłowo, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować ELCONY o zaistniałej sytuacji wysyłając e-mail na adres info@elcony.com.
Copyright
Wszelkie prawa do całej platformy internetowej ELCONY są wyłączną własnością ELCONY.
Platforma internetowa ELCONY jest rozpowszechniana w celach komercyjnych i chroniona prawem autorskim oraz prawem własności intelektualnej. Kopiowanie, powielanie i wprowadzanie zmian wymaga zgody właściciela.
Platforma internetowa nie może być kopiowana i/lub przekazywana w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody właściciela.
Użytkownicy nie mogą kopiować, rozpowszechniać ani udostępniać treści szkoleniowych osobom trzecim.
Platforma internetowa i jej zawartość nie mogą być wykorzystywane do celów szkoleniowych przez ośrodki szkoleniowe i nauczycieli podczas kursów. Jeśli to zrobisz, obowiązuje prawo holenderskie.
Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z platformy internetowej ELCONY zgodnie z obowiązującym prawem i postanowieniami powyższego regulaminu.
ELCONY nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym korzystaniem z platformy internetowej.
ELCONY zastrzega sobie prawo do wyłączenia całości lub części platformy internetowej na czas nieokreślony w celu przeprowadzenia prac naprawczych lub modernizacyjnych.