Termos de venda para serviços/produtos online
Abaixo, irá ler as regras que formam a base para a preparação e execução das suas compras/encomendas online.
O comprador de pode ser constituído por pessoas singulares adultas, pessoas colectivas e unidades organizacionais não constituídas em sociedade que façam encomendas na plataforma online.
O utilizador da plataforma pode ser uma pessoa empregada pelo comprador ao abrigo de um contrato de trabalho ou outro contrato baseado em disposições legais, ordenado pelo comprador para participar na formação apropriada (compra em grupo). Esta pessoa deve ser referida pelo nome, sobrenome. O utilizador também pode ser o comprador se ele comprou o produto para si (compra individual).
Um curso é uma colecção de material educacional disponível no nosso website, combinado num todo comum, cobrindo os conhecimentos reflectidos na descrição e no programa de formação.
Informação geral
Para criar uma conta na plataforma online, é necessário fornecer um endereço de e-mail, uma vez que os documentos individuais são enviados por e-mail: confirmação do registo e factura.
Ao registar-se, concorda com o armazenamento e processamento de dados pessoais. O Comprador/Consumidor tem o direito de ver, corrigir e apagar os seus próprios dados. Os dados pessoais fornecidos serão tratados apenas para a execução do contrato celebrado e não serão transferidos ou vendidos a outras entidades e utilizados de forma contrária à lei aplicável.
O comprador e o utilizador são responsáveis pelo fornecimento de dados pessoais falsos.
Colocar uma ordem não constitui aceitação. A ELCONY reserva-se o direito de recusar uma encomenda. O comprador deve ser imediatamente informado das razões da recusa, em particular se for impossível ou significativamente impedido de o fazer por razões fora do controlo da ELCONY.
Através da plataforma online
As encomendas na plataforma online do ELCONY são aceites 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A aceitação da ordem e execução tem lugar através do website Elcony.com.
A encomenda é aceite para execução após o correcto preenchimento do formulário na plataforma online do ELCONY.
Antes de colocar a encomenda, o Comprador é obrigado a ler e aceitar estes regulamentos.
A encomenda será processada após o pagamento de 100% do montante devido pelo produto/serviço adquirido.
A utilização da plataforma online do ELCONY requer uma conta de e-mail activa e acesso à Internet.
É necessária uma conta de utilizador para utilizar a plataforma.
Depois de obter acesso à plataforma, o Comprador/Utilizador pode alterar a palavra-passe de acesso.
O acesso à plataforma é limitado no tempo.
Cada um dos produtos da plataforma contém uma descrição indicando o período máximo de utilização da plataforma.
Celebração do contrato e execução do serviço
A aquisição dos serviços ELCONY pode ser feita através da plataforma online do ELCONY, por e-mail ou por telefone. A mesma tarifa disponível na plataforma aplica-se a assinantes individuais. As empresas que desejam comprar acesso de grupo à plataforma online são sempre solicitadas a contactar a Elcony para tirar partido da oferta de compras em grupo.
Encomendar o serviço online, por telefone ou e-mail e depois colocar o pagamento na conta ELCONY é o mesmo que obter a capacidade de utilizar a plataforma online.
Clicando no botão “comprar e pagar” coloca uma encomenda vinculativa para os produtos/serviços no cesto de compras. A colocação de uma encomenda é confirmada por e-mail imediatamente após a recepção da encomenda. A conclusão de um contrato vinculativo tem lugar após a recepção da confirmação da encomenda pelo comprador.
A compra requer uma conta na plataforma online do ELCONY. Através da plataforma online, o utilizador pode aceder ao serviço anteriormente adquirido.
Ao comprar, deve fornecer os seus dados pessoais, ou seja, o seu nome, apelido, rua e número de casa, cidade e país. Os dados são utilizados apenas para o envio da factura. O armazenamento de dados pessoais está de acordo com a nossa política de privacidade.
Todos os preços dos produtos na plataforma online da ELCONY são preços líquidos em Euros. O preço final e vinculativo é visível no produto seleccionado no momento em que o comprador coloca a encomenda.
O IVA é cobrado nos produtos comprados de acordo com os regulamentos aplicáveis.
O Administrador emite facturas electronicamente para os produtos da plataforma online do ELCONY. Para receber uma factura, todos os campos no formulário de encomenda devem ser preenchidos.
Os compradores que não estão sujeitos a IVA (por exemplo, empresas registadas na UE) são obrigados a contactar de cada vez através do formulário de contacto fornecido pelo administrador para considerar a possibilidade de emitir uma factura sem cobrar IVA.
No caso do Comprador comprar o produto sem taxas de IVA através da plataforma online do ELCONY sem primeiro contactar o administrador, a factura será emitida com taxa de IVA.
Em caso de falta de contacto com o Comprador/Consumidor não por culpa da ELCONY, e excluindo a culpa do Comprador, o pagamento dos produtos não será devolvido
Se todas as tarefas não forem executadas por culpa do comprador/utilizador, o pagamento dos produtos não será reembolsado.
O Comprador/Utilizador que não tenha completado a formação não terá direito a quaisquer reclamações financeiras ou reembolso da taxa paga.
Descrição dos nossos cursos online
O administrador cria uma conta para o Comprador/Utilizador com base no endereço de e-mail fornecido.
Uma conta de utilizador só pode ser atribuída a uma pessoa.
O acesso ao serviço começa a partir do momento em que o pagamento é creditado. O Comprador/Consumidor recebe por e-mail o código de acesso (login, senha), que ele usa cada vez que acede à conta de utilizador.
O comprador pode alterar a senha a qualquer momento para aceder à plataforma online.
O utilizador utiliza material educacional e exames simulados na plataforma online do ELCONY para se preparar para os exames oficiais. O tipo de exame oficial é indicado para cada curso.
Fazer um curso online não equivale a passar num exame oficial.
Um exame oficial só tem lugar em forma estacionária.
Um exame oficial não está disponível online.
Durante o período de utilização, o Comprador/Utilizador tem acesso ilimitado ao uso dos cursos online.
Reclamações
Todas as reclamações relacionadas com produtos/serviços adquiridos na nossa loja online, bem como o progresso da encomenda, devem ser enviadas para info@elcony.com por e-mail no prazo de 14 dias de calendário após a sua ocorrência. Reclamações apresentadas após esta data não serão consideradas.
Quaisquer deficiências na reclamação serão imediatamente comunicadas ao Comprador. Juntamente com tal notificação ao Comprador, serão enviadas informações sobre como preencher as lacunas da reclamação.
A queixa será considerada pela ELCONY dentro de 2 dias úteis após a recepção de uma queixa completa. Dentro do período especificado, o Comprador será informado sobre a posição da ELCONY.
Serviço
Se o Comprador/Consumidor observar que a plataforma online do ELCONY não está a funcionar correctamente, é obrigado a informar imediatamente o ELCONY da situação, enviando um e-mail para info@elcony.com.
Direitos de autor
Todos os direitos sobre toda a plataforma online ELCONY ELCONY é o único proprietário.
A plataforma online da ELCONY é distribuída comercialmente e protegida pela lei dos direitos de autor e da propriedade intelectual. Copiar, reproduzir e fazer alterações requer a permissão do proprietário.
A plataforma online não pode ser copiada e/ou transferida para fins comerciais sem o consentimento prévio do proprietário.
Os utilizadores não podem copiar, distribuir ou partilhar conteúdos de formação com terceiros.
A plataforma online e o seu conteúdo não podem ser utilizados para fins de formação por centros de formação e professores durante os cursos. Se o fizer, aplica-se a lei holandesa.
Os utilizadores são obrigados a utilizar a plataforma online do ELCONY de acordo com a legislação aplicável e as disposições dos regulamentos acima mencionados.
A ELCONY não é responsável por danos causados pela utilização indevida da plataforma online.
A ELCONY reserva-se o direito de encerrar a totalidade ou parte da plataforma online indefinidamente para efeitos de trabalhos de reparação ou modernização.