Condiții de vânzare pentru servicii/produse online
Mai jos veți citi regulile care stau la baza pregătirii și executării achizițiilor/comandelor dumneavoastră online.
Cumpărătorul poate fi format din persoane fizice adulte, persoane juridice și unități organizaționale fără personalitate juridică care plasează comenzi pe platforma online.
Utilizatorul platformei poate fi o persoană angajată de cumpărător în baza unui contract de muncă sau a unui alt contract bazat pe dispoziții legale, ordonată de cumpărător să participe la formarea corespunzătoare (achiziție în grup). Această persoană trebuie să fie menționată cu nume și prenume. Utilizatorul poate fi, de asemenea, cumpărător dacă a cumpărat produsul pentru el însuși (achiziție individuală).
Un curs este o colecție de materiale educaționale disponibile pe site-ul nostru, combinate într-un întreg comun, care acoperă cunoștințele reflectate în descrierea și programul de formare.
Informații generale
Pentru a crea un cont pe platforma online, este necesar să furnizați o adresă de e-mail, deoarece documentele individuale sunt trimise prin e-mail: confirmarea înregistrării și factura.
Prin înregistrarea dvs. pe site-ul sunteți de acord cu stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Cumpărătorul/Consumatorul are dreptul de a vizualiza, corecta și șterge propriile date. Datele cu caracter personal furnizate vor fi prelucrate numai în scopul executării contractului încheiat și nu vor fi transferate sau vândute altor entități și utilizate într-un mod care contravine legislației aplicabile.
Cumpărătorul și utilizatorul sunt responsabili pentru furnizarea de date personale false.
Plasarea unei comenzi nu constituie o acceptare. ELCONY își rezervă dreptul de a refuza o comandă. Achizitorul este informat imediat cu privire la motivele refuzului, în special în cazul în care acest lucru este imposibil sau este împiedicat în mod semnificativ din motive independente de voința ELCONY.
Prin intermediul platformei online
Comenzile de pe platforma online a ELCONY sunt acceptate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Acceptarea comenzii și execuția are loc prin intermediul site-ului Elcony.com.
Ordinul este acceptat pentru executare după completarea corectă a formularului pe platforma online a ELCONY.
Înainte de a plasa comanda, Cumpărătorul este obligat să citească și să accepte acest regulament.
Comanda va fi procesată după plata a 100% din suma datorată pentru produsul/serviciul achiziționat.
Utilizarea platformei online a ELCONY necesită un cont de e-mail activ și acces la internet.
Pentru a utiliza platforma este necesar un cont de utilizator.
După obținerea accesului la platformă, Cumpărătorul/Utilizatorul își poate schimba parola de acces.
Accesul la platformă este limitat în timp.
Fiecare dintre produsele de pe platformă conține o descriere care indică perioada maximă de utilizare a platformei.
Încheierea contractului și executarea serviciului
Achiziționarea serviciilor ELCONY poate fi făcută prin intermediul platformei online a ELCONY, prin e-mail sau prin telefon. Același tarif disponibil pe platformă se aplică și abonaților individuali. Companiile care doresc să achiziționeze acces de grup la platforma online sunt rugate să contacteze Elcony pentru a profita de oferta de cumpărături de grup.
Comandarea serviciului online, prin telefon sau e-mail și apoi plata în contul ELCONY este echivalentă cu obținerea capacității de a utiliza platforma online.
Prin apăsarea butonului “cumpără și plătește” se plasează o comandă obligatorie pentru produsele/serviciile din coșul de cumpărături. Plasarea unei comenzi este confirmată prin e-mail imediat după primirea comenzii. Încheierea unui contract obligatoriu are loc după primirea confirmării comenzii de către cumpărător.
Achiziția necesită un cont pe platforma online a ELCONY. Prin intermediul platformei online, utilizatorul poate accesa serviciul achiziționat anterior.
La cumpărare, trebuie să furnizați datele dvs. personale, adică numele, prenumele, numele de familie, strada și numărul casei, orașul și țara. Datele sunt utilizate doar pentru trimiterea facturii. Stocarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.
Toate prețurile produselor de pe platforma online a ELCONY sunt prețuri nete în euro. Prețul final, obligatoriu, este vizibil pe produsul selectat în momentul în care cumpărătorul plasează comanda.
TVA este percepută pentru produsele achiziționate în conformitate cu reglementările aplicabile.
Administratorul emite facturi în format electronic pentru produsele de pe platforma online a ELCONY. Pentru a primi o factură, toate câmpurile din formularul de comandă trebuie completate.
Cumpărătorii care nu sunt supuși TVA (de exemplu, societățile înregistrate în UE) sunt obligați să contacteze de fiecare dată prin intermediul formularului de contact pus la dispoziție de administrator pentru a lua în considerare posibilitatea de a emite o factură fără a percepe TVA.
În cazul în care Cumpărătorul achiziționează produsul fără TVA prin intermediul platformei online a ELCONY fără a contacta în prealabil administratorul, factura va fi emisă cu TVA.
În cazul lipsei de contact cu Cumpărătorul/Consumatorul care nu se datorează culpei ELCONY, și excluzând culpa Cumpărătorului, plata produselor nu va fi returnată.
În cazul în care toate sarcinile nu sunt îndeplinite din vina cumpărătorului/utilizatorului, plata pentru produse nu va fi rambursată.
Cumpărătorul/utilizatorul care nu a finalizat formarea nu are dreptul la nicio pretenție financiară sau la rambursarea taxei plătite.
Descrierea cursurilor noastre online
Administratorul creează un cont pentru cumpărător/utilizator pe baza adresei de e-mail furnizate.
Un cont de utilizator poate fi atribuit doar unei singure persoane.
Accesul la serviciu începe din momentul în care plata este creditată. Cumpărătorul/Consumatorul primește prin e-mail codul de acces (login, parolă), pe care îl folosește de fiecare dată pentru a se conecta la contul de utilizator.
Cumpărătorul își poate schimba parola în orice moment pentru a accesa platforma online.
Utilizatorul folosește materiale educaționale și simulări de examene pe platforma online a ELCONY pentru a se pregăti pentru examenele oficiale. Tipul de examen oficial este indicat pentru fiecare curs.
Participarea la un curs online nu înseamnă că ați trecut un examen oficial.
Un examen oficial are loc doar în formă staționară.
Un examen oficial nu este disponibil online.
Pe durata perioadei de utilizare, Cumpărătorul/utilizatorul are acces nelimitat la utilizarea cursurilor online.
Reclamații
Toate reclamațiile referitoare la produsele/serviciile achiziționate în magazinul nostru online, precum și la evoluția comenzii, trebuie trimise prin e-mail la info@elcony.com în termen de 14 zile calendaristice de la apariția lor. Reclamațiile depuse după această dată nu vor fi luate în considerare.
Orice deficiență în reclamație va fi comunicată imediat cumpărătorului. Împreună cu o astfel de notificare către cumpărător, vor fi trimise informații privind modul în care pot fi completate lacunele din reclamație.
Reclamația va fi examinată de ELCONY în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea unei reclamații complete. În termenul specificat, cumpărătorul va fi informat cu privire la poziția ELCONY.
Serviciul
În cazul în care Cumpărătorul/Consumatorul observă că platforma online a ELCONY nu funcționează corespunzător, acesta este obligat să informeze imediat ELCONY despre această situație, trimițând un e-mail la adresa info@elcony.com.
Drepturi de autor
Toate drepturile asupra întregii platforme online ELCONY ELCONY este unicul proprietar.
Platforma online a ELCONY este distribuită în scop comercial și este protejată de legea drepturilor de autor și a proprietății intelectuale. Copierea, reproducerea și modificarea necesită permisiunea proprietarului.
Platforma online nu poate fi copiată și/sau transferată în scopuri comerciale fără acordul prealabil al proprietarului.
Utilizatorii nu au voie să copieze, să distribuie sau să partajeze conținutul formării cu terțe părți.
Platforma online și conținutul acesteia nu pot fi utilizate în scopuri de formare de către centrele de formare și profesori în timpul cursurilor. În acest caz, se aplică legislația olandeză.
Utilizatorii sunt obligați să utilizeze platforma online a ELCONY în conformitate cu legislația în vigoare și cu prevederile reglementărilor de mai sus.
ELCONY nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei online.
ELCONY își rezervă dreptul de a închide total sau parțial platforma online pe termen nedefinit în scopul lucrărilor de reparații sau de modernizare.