Условия продажи онлайн-услуг/продуктов
Ниже Вы прочтете правила, которые являются основой для подготовки и выполнения Ваших онлайн-покупок/заказов.
Покупатель может состоять из совершеннолетних физических лиц, юридических лиц и неинкорпорированных организационных единиц, размещающих заказы на онлайн-платформе.
Пользователем платформы может быть лицо, нанятое покупателем по трудовому договору или иному договору, основанному на положениях законодательства, которому покупатель поручил принять участие в соответствующем тренинге (групповая покупка). Этот человек должен быть назван по имени, фамилии. Пользователь также может быть покупателем, если он купил товар для себя (индивидуальная покупка).
Курс – это набор учебных материалов, доступных на нашем сайте, объединенных в одно общее целое, охватывающее знания, отраженные в описании и программе обучения.
Общая информация
Для создания учетной записи на онлайн-платформе необходимо указать адрес электронной почты, поскольку по электронной почте отправляются отдельные документы: подтверждение регистрации и счет-фактура.
Зарегистрировавшись на сайте, Вы соглашаетесь на хранение и обработку персональных данных. Покупатель/потребитель имеет право просматривать, исправлять и удалять свои данные. Предоставленные персональные данные обрабатываются только для выполнения заключенного договора и не могут быть переданы или проданы другим организациям и использованы способом, противоречащим действующему законодательству.
Покупатель и пользователь несут ответственность за предоставление недостоверных личных данных.
Размещение заказа не означает его принятие. ELCONY оставляет за собой право отказаться от заказа. Покупатель должен быть немедленно проинформирован о причинах отказа, в частности, если это невозможно или существенно затруднено по независящим от ELCONY причинам.
С помощью онлайн-платформы
Заказы на онлайн-платформе ELCONY принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Принятие заказа и исполнение происходит через сайт Elcony.com.
Заказ принимается к исполнению после правильного заполнения формы на онлайн-платформе ELCONY.
Перед размещением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими правилами и принять их.
Заказ будет обработан после оплаты 100% суммы, причитающейся за приобретенный товар/услугу.
Использование онлайн-платформы ELCONY требует наличия активной учетной записи электронной почты и доступа к Интернету.
Для использования платформы требуется учетная запись пользователя.
После получения доступа к платформе, Покупатель/Пользователь может изменить пароль доступа.
Доступ к платформе ограничен по времени.
Каждый из продуктов на платформе содержит описание с указанием максимального срока использования платформы.
Заключение договора и выполнение услуги
Покупка услуг ELCONY может быть осуществлена через онлайн-платформу ELCONY, по электронной почте или по телефону. Для индивидуальных абонентов действует тот же тариф, который доступен на платформе. Компаниям, желающим приобрести групповой доступ к онлайн-платформе, всегда предлагается связаться с Elcony, чтобы воспользоваться предложением групповых покупок.
Заказ услуги онлайн, по телефону или электронной почте, а затем внесение платежа на счет ELCONY равносильно получению возможности пользоваться онлайн-платформой.
При нажатии на кнопку “купить и оплатить” оформляется обязательный заказ на товары/услуги, находящиеся в корзине. Размещение заказа подтверждается по электронной почте сразу после получения заказа. Заключение обязательного договора происходит после получения покупателем подтверждения заказа.
Для покупки требуется учетная запись на онлайн-платформе ELCONY. Через онлайн-платформу пользователь может получить доступ к ранее приобретенной услуге.
При покупке Вы должны указать свои личные данные, т.е. имя, фамилию, улицу и номер дома, город и страну. Эти данные используются только для отправки счета-фактуры. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Все цены на продукцию на онлайн-платформе ELCONY являются ценами нетто в евро. Окончательная, обязательная цена видна на выбранном товаре в момент, когда покупатель размещает заказ.
НДС взимается с приобретенных товаров в соответствии с действующим законодательством.
Администратор выставляет счета в электронном виде за продукты онлайн-платформы ELCONY. Чтобы получить счет-фактуру, все поля в форме заказа должны быть заполнены.
Покупатели, не облагаемые НДС (например, Компании, зарегистрированные в ЕС), обязаны каждый раз обращаться через контактную форму, предоставленную администратором, для рассмотрения возможности выставления счета-фактуры без взимания НДС.
В случае, если Покупатель приобретает товар без взимания НДС через онлайн-платформу ELCONY без предварительного обращения к администратору, счет-фактура будет выставлен с НДС.
В случае отсутствия контакта с Покупателем/Потребителем не по вине ELCONY, и исключая вину Покупателя, оплата за продукцию не возвращается
Если все задания не выполнены по вине Покупателя/Пользователя, оплата за продукцию не возвращается.
Покупатель/Пользователь, не завершивший обучение, не имеет права на какие-либо финансовые претензии или возврат уплаченной суммы.
Описание наших онлайн-курсов
Администратор создает учетную запись для Покупателя/Пользователя на основе предоставленного адреса электронной почты.
Учетная запись пользователя может быть назначена только одному человеку.
Доступ к услуге начинается с момента зачисления платежа. Покупатель/Потребитель получает по электронной почте код доступа (логин, пароль), который он использует каждый раз для входа в учетную запись пользователя.
Покупатель может в любое время изменить пароль для доступа к онлайн-платформе.
Пользователь использует учебные материалы и пробные экзамены на онлайн-платформе ELCONY для подготовки к официальным экзаменам. Тип официального экзамена указан для каждого предмета.
Прохождение онлайн-курса не равнозначно сдаче официального экзамена.
Официальный экзамен проводится только в стационарной форме.
Официальный экзамен не доступен онлайн.
В течение периода использования Покупатель/Пользователь имеет неограниченный доступ к использованию онлайн-курсов.
Жалобы
Все жалобы, касающиеся товаров/услуг, приобретенных в нашем интернет-магазине, а также хода выполнения заказа, должны быть поданы по электронной почте на адрес info@elcony.com в течение 14 календарных дней с момента их возникновения. Жалобы, поданные после этой даты, рассматриваться не будут.
Любые недостатки в жалобе будут немедленно сообщены Покупателю. Вместе с таким уведомлением Покупателю будет направлена информация о том, как восполнить пробелы в жалобе.
Жалоба будет рассмотрена ELCONY в течение 2 рабочих дней после получения полной жалобы. В течение указанного срока Покупатель будет проинформирован о позиции ELCONY.
Сервис
Если Покупатель/Потребитель замечает, что онлайн-платформа ELCONY не работает должным образом, он обязан немедленно проинформировать ELCONY о ситуации, отправив электронное письмо по адресу info@elcony.com.
Авторское право
Все права на всю онлайн-платформу ELCONY принадлежат только ELCONY.
Онлайн-платформа ELCONY распространяется на коммерческой основе и защищена законом об авторском праве и интеллектуальной собственности. Копирование, воспроизведение и внесение изменений требуют разрешения владельца.
Онлайн-платформа не может быть скопирована и/или передана в коммерческих целях без предварительного согласия владельца.
Пользователи не могут копировать, распространять или передавать содержание тренинга третьим лицам.
Онлайн-платформа и ее содержание не могут быть использованы в учебных целях учебными центрами и преподавателями во время курсов. В этом случае применяется голландское законодательство.
Пользователи обязаны использовать онлайн-платформу ELCONY в соответствии с действующим законодательством и положениями вышеуказанных правил.
ELCONY не несет ответственности за ущерб, вызванный неправильным использованием онлайн-платформы.
ELCONY оставляет за собой право полностью или частично отключить онлайн-платформу на неопределенный срок для проведения ремонтных или модернизационных работ.