Çevrimiçi hizmetler/ürünler için satış koşulları
Aşağıda, çevrimiçi alışverişlerinizin/siparişlerinizin hazırlanması ve yürütülmesi için temel oluşturan kuralları okuyacaksınız.
Alıcı, çevrimiçi platformda sipariş veren yetişkin gerçek kişiler, tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan organizasyonel birimlerden oluşabilir.
Platform kullanıcısı, alıcı tarafından bir iş sözleşmesi veya yasal hükümlere dayalı başka bir sözleşme kapsamında istihdam edilen ve alıcı tarafından uygun eğitime (grup satın alma) katılması emredilen bir kişi olabilir. Bu kişi ad ve soyadıyla anılmalıdır. Kullanıcı, ürünü kendisi için satın aldıysa (bireysel satın alma) alıcı da olabilir.
Bir kurs, web sitemizde bulunan, ortak bir bütün halinde birleştirilmiş, tanım ve eğitim programında yansıtılan bilgileri kapsayan bir eğitim materyali koleksiyonudur.
Genel bilgi
Çevrimiçi platformda bir hesap oluşturmak için, bireysel belgeler e-posta yoluyla gönderildiği için bir e-posta adresi sağlamak gerekir: kayıt onayı ve fatura.
Kendinizi kaydettirerek kişisel verilerin saklanmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Alıcı/Tüketici kendi verilerini görüntüleme, düzeltme ve silme hakkına sahiptir. Sağlanan kişisel veriler yalnızca akdedilen sözleşmenin ifası için işlenecek ve başka kuruluşlara aktarılmayacak veya satılmayacak ve yürürlükteki yasalara aykırı bir şekilde kullanılmayacaktır.
Alıcı ve kullanıcı, yanlış kişisel veri sağlamaktan sorumludur.
Sipariş vermek kabul anlamına gelmez. ELCONY bir siparişi reddetme hakkını saklı tutar. Alıcı, özellikle ELCONY’nin kontrolü dışındaki nedenlerle bunu yapmanın imkansız olması veya önemli ölçüde engellenmesi durumunda, reddin nedenleri hakkında derhal bilgilendirilecektir.
Çevrimiçi platform aracılığıyla
ELCONY’nin çevrimiçi platformundaki siparişler haftanın 7 günü, günün 24 saati kabul edilmektedir.
Siparişin kabulü ve yerine getirilmesi Elcony.com web sitesi üzerinden gerçekleşir.
Sipariş, ELCONY’nin çevrimiçi platformundaki formun doğru bir şekilde doldurulmasından sonra gerçekleştirilmek üzere kabul edilir.
Siparişi vermeden önce, Alıcının bu düzenlemeleri okuması ve kabul etmesi gerekmektedir.
Sipariş, satın alınan ürün/hizmet için ödenmesi gereken tutarın %100’ünün ödenmesinden sonra işleme alınacaktır.
ELCONY’nin çevrimiçi platformunun kullanımı aktif bir e-posta hesabı ve İnternet erişimi gerektirir.
Platformu kullanmak için bir kullanıcı hesabı gereklidir.
Platforma erişim sağladıktan sonra Alıcı/Kullanıcı erişim şifresini değiştirebilir.
Platforma erişim zaman sınırlıdır.
Platformdaki ürünlerin her biri, platformun maksimum kullanım süresini belirten bir açıklama içerir.
Sözleşmenin imzalanması ve hizmetin yerine getirilmesi
ELCONY hizmetlerinin satın alınması ELCONY’nin çevrimiçi platformu üzerinden, e-posta veya telefonla yapılabilir. Platformda mevcut olan aynı tarife bireysel aboneler için de geçerlidir. Çevrimiçi platforma grup erişimi satın almak isteyen şirketlerin, grup alışveriş teklifinden yararlanmak için her zaman Elcony ile iletişime geçmeleri rica olunur.
Hizmeti çevrimiçi, telefon veya e-posta yoluyla sipariş etmek ve ardından ödemeyi ELCONY hesabına yapmak, çevrimiçi platformu kullanma becerisini elde etmekle eşdeğerdir.
“Satın al ve öde” butonuna tıklandığında alışveriş sepetindeki ürünler/hizmetler için bağlayıcı bir sipariş verilmiş olur. Sipariş verildiği, sipariş alındıktan hemen sonra e-posta ile teyit edilir. Bağlayıcı bir sözleşmenin imzalanması, sipariş onayının alıcı tarafından alınmasından sonra gerçekleşir.
Satın alma işlemi için ELCONY’nin çevrimiçi platformunda bir hesap açılması gerekmektedir. Çevrimiçi platform aracılığıyla kullanıcı önceden satın aldığı hizmete erişebilir.
Satın alırken kişisel bilgilerinizi, yani adınızı, soyadınızı, cadde ve ev numaranızı, şehir ve ülkenizi vermelisiniz. Veriler yalnızca faturanın gönderilmesi için kullanılır. Kişisel verilerin saklanması gizlilik politikamıza uygundur.
ELCONY’nin online platformundaki tüm ürün fiyatları Euro cinsinden net fiyatlardır. Nihai, bağlayıcı fiyat, alıcı siparişi verdiğinde seçilen ürün üzerinde görünür.
Yürürlükteki yönetmeliklere uygun olarak satın alınan ürünlerden KDV tahsil edilir.
Yönetici, ELCONY’nin çevrimiçi platformundaki ürünler için elektronik olarak fatura düzenler. Fatura alabilmek için sipariş formundaki tüm alanların doldurulması gerekmektedir.
KDV’ye tabi olmayan alıcılar (örneğin AB’de kayıtlı şirketler), KDV tahsil etmeden fatura düzenleme olasılığını değerlendirmek için yönetici tarafından sağlanan iletişim formu aracılığıyla her seferinde iletişime geçmekle yükümlüdür.
Alıcının ürünü, yönetici ile iletişime geçmeden ELCONY’nin çevrimiçi platformu üzerinden KDV vergileri olmadan satın alması durumunda, fatura KDV ücreti ile düzenlenecektir.
ELCONY’nin kusurundan kaynaklanmayan ve Alıcının kusuru hariç olmak üzere, Alıcı/Tüketici ile iletişim kurulamaması durumunda, ürünler için yapılan ödeme iade edilmeyecektir
Tüm görevler Alıcının/Kullanıcının hatası nedeniyle yerine getirilmezse, ürünler için yapılan ödeme iade edilmeyecektir.
Eğitimi tamamlamayan Alıcı/Kullanıcı herhangi bir mali hak talebinde bulunma veya ödediği ücreti iade etme hakkına sahip olmayacaktır.
Çevrimiçi kurslarımızın açıklaması
Yönetici, verilen e-posta adresine göre Alıcı/Kullanıcı için bir hesap oluşturur.
Bir kullanıcı hesabı yalnızca bir kişiye atanabilir.
Hizmete erişim, ödemenin kredilendirildiği andan itibaren başlar. Alıcı/Tüketici, kullanıcı hesabına giriş yapmak için her seferinde kullanacağı erişim kodunu (giriş, şifre) e-posta ile alır.
Alıcı, çevrimiçi platforma erişmek için istediği zaman şifreyi değiştirebilir.
Kullanıcı, resmi sınavlara hazırlanmak için ELCONY’nin çevrimiçi platformundaki eğitim materyallerini ve deneme sınavlarını kullanır. Her ders için resmi sınav türü belirtilmiştir.
Çevrimiçi bir kurs almak, resmi bir sınavı geçmek anlamına gelmez.
Resmi bir sınav yalnızca sabit formda gerçekleşir.
Resmi bir sınav çevrimiçi olarak mevcut değildir.
Kullanım süresi boyunca, Alıcı/Kullanıcı çevrimiçi kursların kullanımına sınırsız erişime sahiptir.
Şikayetler
Online mağazamızdan satın alınan ürünler/hizmetler ve siparişin ilerleyişi ile ilgili tüm şikayetler, meydana geldikleri tarihten itibaren 14 takvim günü içinde e-posta yoluyla info@elcony.com adresine gönderilmelidir. Bu tarihten sonra gönderilen şikayetler dikkate alınmayacaktır.
Şikayetteki herhangi bir eksiklik derhal Alıcıya iletilecektir. Alıcıya yapılacak bu bildirimle birlikte, şikayetteki boşlukların nasıl doldurulacağına ilişkin bilgi de gönderilecektir.
Şikayet, eksiksiz bir şikayetin alınmasından sonra 2 iş günü içinde ELCONY tarafından değerlendirilecektir. Belirtilen süre içerisinde Alıcı ELCONY’nin pozisyonu hakkında bilgilendirilecektir.
Hizmet
Alıcı/Tüketici, ELCONY’nin çevrimiçi platformunun düzgün çalışmadığını gözlemlerse, info@elcony.com adresine bir e-posta göndererek durumu derhal ELCONY’ye bildirmekle yükümlüdür.
Telif Hakkı
ELCONY’nin tüm çevrimiçi platformunun tüm hakları ELCONY’ye aittir.
ELCONY’nin çevrimiçi platformu ticari olarak dağıtılmakta ve telif hakkı ve fikri mülkiyet hukuku ile korunmaktadır. Kopyalama, çoğaltma ve değişiklik yapmak için sahibinden izin alınması gerekir.
Çevrimiçi platform, sahibinin önceden izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz ve/veya aktarılamaz.
Kullanıcılar eğitim içeriğini kopyalayamaz, dağıtamaz veya üçüncü taraflarla paylaşamaz.
Çevrimiçi platform ve içeriği, eğitim merkezleri ve öğretmenler tarafından kurslar sırasında eğitim amaçlı kullanılamaz. Bunu yaparsanız, Hollanda yasaları geçerli olur.
Kullanıcılar, ELCONY’nin çevrimiçi platformunu yürürlükteki mevzuata ve yukarıdaki yönetmelik hükümlerine uygun olarak kullanmakla yükümlüdür.
ELCONY, çevrimiçi platformun uygunsuz kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
ELCONY, onarım veya modernizasyon çalışmaları amacıyla çevrimiçi platformun tamamını veya bir kısmını süresiz olarak kapatma hakkını saklı tutar.